温暖守护-京城在你身边
温暖守护-京城在你身边
发布时间：2020-02-11
以优质的服务抗击疫情 京城售后在行动
这些天，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，国家号召大家在疫情期间尽量不出门，因此保障用户在居家期间的正常用气尤为重要。此时此刻，京城客服人员逆行而上，坚守自己的岗位，以实际行动参与到抗击疫情中来，贡献自己的一份力量。
自从疫情通报后，大家意识到这个春节将过得不同往常。京城公司制定了春节期间详细的服务计划，并加大值班人手和技术力量。
无论何时，无论您在哪里，值班服务人员都能通过电话、电脑远程等多种方式，为您解决您所遇到任何的问题。
为了减少人员流动，避免用户因充值而在燃气公司营业大厅聚集，京城客服人员在需要集中充值的小区紧急安装了小巧轻便的自助充值设备---慧付宝，方便用户不出小区即可充值，保障用气，降低用户交叉感染的风险。
为必须入户处理的人员，制定了严格的消毒、防护措施，严格按照流程操作，确保用户及自身的健康安全。
在这个非常时期，全国各地的办事处均在行动，以优质的服务抗击疫情:
尽管放弃了休假、承受被感染的风险并让家人担忧，我们仍逆行而上，温暖地守护着千千万万用户。他们飘香的饭菜，暖和的房间，让这个安静的冬天不再寒冷。